Aviso de privacidad

FestejaHoy es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba por medio del sitio y del sistema, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a privacidad@festejahoy.com.

Si nos dejas tus datos o nos escribes (formulario de contacto o WhatsApp):

• Nombre, número de WhatsApp y, si lo das, correo electrónico.
• Lo que nos cuentas: tipo y fecha de tu evento, el diseño que te interesa y tu mensaje.
• De qué anuncio o página llegaste (por ejemplo, la campaña de un anuncio).

Si usas el sistema (agencias, salones y su equipo):

• Nombre, correo, teléfono y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
• Datos de tu negocio: nombre, logo, dirección, redes y zona horaria.
• Datos de tu plan y tus pagos: importe, fecha, forma de pago, banco y referencia. Los datos de tu tarjeta los captura y guarda Stripe; FestejaHoy nunca los ve.
• El número de WhatsApp al que te mandamos los avisos de pago.
• Registros técnicos de uso y seguridad: dirección IP, navegador, inicios de sesión y errores, para cuidar tu cuenta y resolver fallas.

Si eres socio de FestejaHoy (programa de socios):

• Nombre, correo, WhatsApp, cómo vas a recomendarnos y tu contraseña (guardada cifrada).
• Para pagarte: banco, CLABE y titular de la cuenta (guardados cifrados) y, si lo das, tu RFC.
• Las visitas a tu enlace, las agencias que recomendaste, tus comisiones y los pagos que te hacemos.
• Una huella cifrada de la conexión y del navegador desde los que te registras y entras, que no permite saber tu dirección IP. Sirve solo para detectar si alguien se recomienda a sí mismo.

Si llegaste por el enlace o el código de un socio, guardamos qué socio te recomendó y la misma huella cifrada de tu conexión y navegador, para el mismo fin. El socio no recibe tus datos: solo ve la fecha en que pediste informes y, si contratas, el nombre de tu negocio y lo que le corresponde de tus pagos.

Si recibes una invitación digital o eres cliente de una agencia:

• Tu nombre, teléfono, si confirmas tu asistencia, cuántos van, tu mesa y la hora en que llegas al evento si registran tu pase con código QR.
• Si eres cliente de una agencia: tus datos de contacto, tu evento, sus invitados, cotizaciones y pagos que la agencia registra.

No pedimos datos personales sensibles (salud, religión, origen, preferencias, entre otros). Te pedimos no escribirlos en notas ni mensajes.

Los datos de los invitados y de los clientes de cada agencia o salón los decide y los recaba esa agencia, que es la responsable de ellos. FestejaHoy solo los guarda y los procesa por cuenta de la agencia (como encargado), para que el sistema funcione: no los usa para otra cosa, no los vende y no los comparte con otras agencias.

Si recibiste una invitación y quieres consultar, corregir o borrar tus datos, pídeselo a quien te invitó o a su agencia. Si no sabes con quién, escríbenos a privacidad@festejahoy.com y te ayudamos a encontrarla.

Necesarias para darte el servicio:

• Responderte, darte información y cotizarte lo que pediste.
• Crear y cuidar tu cuenta, darte acceso y soporte.
• Hacer funcionar el sistema: eventos, invitados, mesas, invitaciones, confirmaciones, pases con código QR, cotizaciones, pagos y envíos por WhatsApp.
• Cobrar tu plan, mandarte los avisos de pago y tus recibos.
• En el programa de socios: saber quién recomendó a cada agencia, calcular y pagar las comisiones, y evitar que alguien se recomiende a sí mismo.
• Mandarte correos necesarios, como el de recuperar tu contraseña.
• Proteger el sistema, evitar fraudes y cumplir obligaciones legales.

Adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Avisarte de novedades, nuevas funciones o promociones de FestejaHoy.
• Saber qué anuncios funcionan, para mejorar nuestra publicidad.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@festejahoy.com. Negarte no afecta el servicio.

No vendemos ni rentamos tus datos. Para dar el servicio nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Servidores donde vive el sistema y su base de datos.
• Stripe, para procesar los pagos con tarjeta y en OXXO.
• Meta (WhatsApp) y, si la agencia lo usa, YCloud, para enviar mensajes de WhatsApp.
• Resend, para enviar correos.
• OpenStreetMap, solo con la dirección que escribes al buscar un lugar en el mapa.
• YouTube (Google), solo si reproduces el video de demostración de nuestras páginas; antes de darle clic no se carga nada de YouTube.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. Solo compartiríamos tus datos con alguien más si la ley lo exige o una autoridad competente lo pide.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos (que los borremos) u oponerte a que los usemos (derechos ARCO), y también revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Escríbenos a privacidad@festejahoy.com con:

• Tu nombre y cómo te respondemos (correo o WhatsApp).
• Una identificación tuya (o de tu representante, con su poder).
• Qué datos y qué quieres que hagamos con ellos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales.

• Cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger los formularios. Sin ellas no puedes entrar al sistema.
• Almacenamiento de tu navegador para recordar preferencias (como el menú) y de qué anuncio llegaste mientras navegas.
• Si llegas por el enlace de un socio: una cookie que recuerda qué socio te recomendó (90 días) y otra que identifica a tu navegador de forma anónima, para evitar fraudes en el programa de socios.

No usamos cookies de publicidad de terceros. Puedes borrar las cookies desde tu navegador; si lo haces, tendrás que volver a iniciar sesión.

Usamos conexiones cifradas, contraseñas y claves guardadas cifradas, permisos por persona (cada agencia solo ve lo suyo) y respaldos. Conservamos los datos mientras tengas tu cuenta o lo necesitemos para darte el servicio y cumplir la ley; los registros técnicos se borran solos a los 30 días.

El detalle de cada evento (invitados, mesas, pagos, notas, documentos y fotos) se guarda 2 años después de su fecha, o el plazo que indique el sistema. Te avisamos 30 y 7 días antes para que lo descargues completo; después solo queda su resumen (nombre, fecha, número de invitados y montos). Las cotizaciones que no se volvieron evento y los mensajes de WhatsApp siguen el mismo plazo y quedan como totales por mes. Los registros de cobro se guardan 5 años, como pide la ley fiscal.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y si el cambio es importante te avisaremos por correo o en el sistema.